孔新宇:深潜 亲为 授权
按照书本上说的,小老板摆出经理人的派头,充分授权,自个儿在家享清福,买菜/买面/包馄饨/支摊子/收账/收摊子,什么都让小伙计来干, “充分授权”,能行吗?我看,不到三天,这摊子就得歇菜。小伙计啥都没干过,能行才怪!

韦尔奇这老头,老了老了还搞把年老心红,让人大跌眼镜。不过这家伙风格一向如此,什么都爱抢个风头,找个说法、搞个名堂,颇有些美国式“语不惊人死不休”的派头。虽然没几个人能说明白的到底是哪 “6个σ”,可这并不妨碍这个说法的爆发性流行。就连一些鸡毛蒜皮的做法,韦老头也爱造个名词出来造势,“Deep Dive”就是其中略微不太出名的一个。这个词按照字面理解就是“深潜”的意思。他是说,就算是做到了老大,有时候也得突破各级下属的层层围追堵截与包抄,深入到基层,与民同乐。一个典型的例子就是,韦老头对他下面一个电视节目的“深潜”。

据说GE是上百年来唯一一个从未被道琼斯指数剔除的企业,这份爱迪生手上创造的事业,经过上百年的发展,下属企业上千家,遍布全球,员工十几万人,资产上千亿美金,不用说也肯定是世界上最让人佩服的企业。NBC就是这些企业中的一个,2003年的销售收入是70亿美金不到,而GE的是将近1400亿美金,只有整个收入的1/20。论级别,故事里提到的这个栏目叫《商务中心》,是NBC下面的有线电视部门CNBC,也就是Cable NBC,下面的一档节目。套算行政级别来算的话,韦尔奇怎么着也是正部级,这个节目最多是个副股级 。当时,《商务中心》的死对头是CNN的一挡节目,不过CNN这个节目的王牌主持人宣布退休后,《商务中心》势如破竹,收视率节节攀升。为挽救颓势,CNN用尽各种手段力邀这家伙复出,最后终于有了结果。《商务中心》这回坐不住了,挠了爪儿了。主编灵机一动,给韦尔奇发了个EMAIL,要求帮助。作为GE这样一个巨型企业集团的老大,韦尔奇他老人家肯定是真正的日理万机,按说,应该没闲时候搭理些八竿子打不着的小事,可韦老头偏偏管了,不是,应该说“深潜” 了。据韦尔奇自己说,是因为自己非常喜欢这档节目。所以,韦老头使出浑身解数来帮忙,什么头脑风暴了,走马换将了,什么增加爆料了,什么招都想了,最后挑出几条劲大的来,一使,还真灵!

按照书本上说的,韦尔奇严重违背了管理学上的“充分授权” 原则,碰上书呆子肯定会说“这是对规范管理体制的破坏,是对管理学原理的严重亵渎!!”。看到这儿,我不禁感叹,“还是社会主义好”。打小学的关于真理的理论就是,任何真理都是相对的,都是有先决条件的,“真理前进一步就是谬误!” 念书的时候,宿舍后面有个卖馄饨的小摊儿,每天起早贪黑,早上5点起来卖早点,晚上8点出来卖馄饨,一直干到早上2点。时间长了,赚了点小钱,就雇了个人。这下好了,当老板了,大小也算个经理人了。按照书本上说的,小老板摆出经理人的派头,充分授权,自个儿在家享清福,买菜/买面/包馄饨/支摊子/收账/收摊子,什么都让小伙计来干, “充分授权”,能行吗?我看,不到三天,这摊子就得歇菜。小伙计啥都没干过,能行才怪!

再说大点,你混了几年了,突然看好个买卖,于是振臂一呼,几个哥们凑了几百万,找个地儿,然后塞北江南、乡下海外的招来几十个人,开锣干事。论学历都是硕士博士,论经验,都是行业里跌爬滚大了多年的好手;再加上你自己也是有点小本事的,这时候就可以充分授权了?嘿嘿,恐怕,还是不行!对你来说,只是看过人家干得挺好,觉得自己也行,其实试试就知道其实事差得很远。大家对这行也都很熟,不过,都是以前的熟。都在原来的老大哪儿习惯了,或多或少都有些原来的毛病。换了老大了,有些肯定不一定是和新老大合意的。问题是,老大自己都不说,我们怎么知道哪儿需要保持,哪儿需要补充学习?再说了,光说不炼,也没用。老大张张嘴,我们就这么着了?傻子才会这样听话。既然大家都是似懂非懂,谁也不是谁多个脑袋,那也只好大家一起干了。你说这是算亲力亲为呢,还是算充分授权?

可这时候,要是老大光想着亲力亲为了,其他都忘了,那这个老大就算傻了。老大亲自出马,那是为了趟条路出来,看看深浅。最重要的还是帮帮兄弟们,看看哪个兄弟还有点意思,将来可以帮衬一把。要不然,这个老大还不如去跑单帮,天马行空一个人,也挺潇洒的。就是这样搞来稿去,最多成个土财主。小日子说得过去,大事就只有看人干的份了。说白了,还得靠大伙儿一起上才能干点正经事。现在管这个叫“团队精神”,听说。

要是,这份事业在你手上越干越大,一不小心,成了真正的大款了。下面的企业是企业摞企业,也整出个企业集团来。那就得按照书本上说的来整了。什么部门分工、职位设计、岗位职责,都得搞起来了。因为经过这么几年的狼奔豕突,连蒙戴骗学来得、从原来单位带来的,再加上自己瞎琢磨的,很多东西都有了一定的章法和规矩。这些事,都可以交出去,让大家分别作了。只要大家都照着规矩办事,就不会捅什么大娄子了。这时候,也才谈得上书上说的“充分授权”。

不过这个时候,老大有些时候还是需要“亲力亲为”,就是所谓的“深潜”。只是,现在的深潜,更大程度上是为了深入一线,了解情况。要不然,天天看报告,哪天被人买了都不知道是谁干的。还有个好处,就是编故事、找由头,说事。想想,我党在长征走霉运的时候,主席那天方便顺畅了,都是天大的喜讯,都能鼓舞红军战士打胜仗。现在这个社会,整天早九晚六的这帮小白领们,也没啥事值得念叨的,要是您老能造个什么典故出来,还不得够他们说道一段日子的。效果如何,看看韦尔奇那秃头上一圈圈的亮光就知道了。

上面说的都是些吉祥话,要是您干的是个有谱的行业还行,几年下来,怎么着也可以有机会稍微空闲一下,享享胜利果实。要是你倒霉,这个不挑、那个不挑,选了个时髦的行业来干,Fashion到是Fashion了,可是这行当今天东风明天西风,天天叫你找不着北。那就算你命苦了。要是这样的话,你就得天天忙着潜水了。唯一的希望就是,让大家都成为潜水高手,到时候可以一起到海底玩玩,就算是不幸中的万幸了。

不过,我们大家都够倒霉的!忘了那个老头说过,这个世界上唯一不变的事就是 “改变”,并且越变越快。昨天的那点经验,不知道啥时候就会让我们多积累点教训。所以看来,老大们,不管是出钱的,还出力的,不管是上面的,还是下面的,也不管是有名头的,还是没名头的,都得要学会“深潜”了。

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